Перевозка животных

Прием животных для перевозки в качестве багажа:

• Допускается при обязательном соблюдении пассажиром правил ввоза, вывоза животных и ветеринарного контроля стран вылета, трансфера, назначения и подтверждения наличия требуемых такими правилами:

• обязательных сопроводительных документов животного, ветеринарных паспортов, сертификатов, свидетельств и т.п.;
• при необходимости – разрешений на ввоз или вывоз животных, полученных от соответствующих уполномоченных органов стран вылета и назначения.

Пассажир, предъявивший животное для перевозки, несёт ответственность за возмещение ущерба, нанесённого авиакомпании в результате нарушения таким пассажиром правил ввоза и вывоза, а также правил перевозки животного.

ВНИМАНИЕ! На рейсах АО «Uzbekistan Airways» ЗАПРЕЩЁН приём к перевозке собак для ввоза на территорию США как в качестве багажа (в пассажирском салоне и в багажно-грузовых отсеках ВС), так и в качестве груза. Данный запрет не касается перевозки других видов животных (кошек, птиц).

• На рейсах АО «Uzbekistan Airways» допускается перевозка в качестве багажа домашних животных и птиц только в сопровождении взрослых пассажиров. Животные, которых не сопровождает пассажир, очень крупные животные, а также дикие, ядовитые и опасные животные (например, дикие лесные животные, змеи и т.д.) принимаются к перевозке только в качестве груза.

• Для перевозки животных и птиц пассажир обязан обеспечить контейнер (клетку) с доступом воздуха и достаточных размеров, чтобы животное располагалось в таком контейнере свободно, могло поворачиваться и вставать в полный рост. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, а дверь должна закрываться на замок или иное запорное устройство полностью исключающее случайное открытие контейнера.

Клетка (контейнер) для животного, перевозимого в пассажирском салоне под пассажирскими креслами, не должна превышать размеров, установленных для ручной клади (115 см по сумме трёх измерений, рекомендуемые размеры 46x28x24 см). Конструкция контейнера (клетки) должна обеспечивать достаточный доступ воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, а дверь должна закрываться на замок. Клетки птиц должны быть закрыты плотной, светонепроницаемой материей.

Бронирование перевозки животных

• Перевозка в качестве багажа животных и птиц производится при обязательном предварительном запросе услуги перевозки животного и подтверждении такого запроса перевозчиком. Запрос на бронирование перевозки животного в качестве багажа должен быть сделан не позже 36 (тридцати шести) часов до вылета рейса по расписанию. Пассажир обязательно должен получить ответ на запрос о бронировании прежде, чем оплатить такую услугу.

• Пассажирам рекомендуется производить оплату забронированной услуги перевозки животного перед вылетом в аэропорту отправления, так как в случае отказа в перевозке животного по причине его болезни, агрессивного и/или шумного поведения, отсутствия требуемых государственными правилами сопроводительных ветеринарных и разрешительных документов (разрешений на ввоз/вывоз, сертификатов о прививках, наличии микрочипов и пр.) это позволит перед вылетом избежать возможных проблем с возвратом оплаченных сумм в случае предварительной оплаты услуги.

• Авиакомпания может отказать в подтверждении запроса на перевозку животного из-за ограничений, устанавливаемых на количество животных, перевозимых в пассажирских салонах. Для разных типов ВС для перевозки в пассажирских салонах разрешается принимать для перевозки не более:

• Для В-787, B-767, А-330 – максимально допустимые количества контейнеров с животными – 5, собак-поводырей/служебных собак – 2;
• Для А-320, А-321 – 3 контейнера с животными. Максимально допустимое количество собак-поводырей/служебных собак – 1.

• Авиакомпания может отказать в бронировании и предоставлении услуги перевозке животного даже при подтверждённом бронировании если:

• пассажир, даже при наличии подтверждённого бронирования, не предоставил необходимых документов, требуемых правилами ветеринарного контроля стран вылета, трансфера, назначения;
• пассажир предъявил животное к перевозке в контейнере, не отвечающем   установленным правилам и не обеспечивающем для животного необходимых условий для перевозки (недостаточность жизненного пространства, не поступление воздуха, неисполнение необходимых гигиенических требований и.т.п.);
• температурные условия, вентиляция и оборудование отсеков воздушного судна не позволяют осуществить перевозку животного без ущерба его жизни и здоровью;
• физиологические особенности породы животного требуют особых условий для его перевозки. В частности, для принятия решения о возможности бронирования перевозки собак брахицефальных пород (английский, американский и французский бульдоги, аффенпинчер, брюссельский грифон, бордоский дог, японский хин, кавалер кинг чарльз спаниель, чау-чау, бостон-терьер, бульмастиф, ши-тцу, чихуахуа, мопс, бразилейро, пекинес, лхасский апсо, боксер) агент или представитель авиакомпании имеет право потребовать письменное заключение специалиста-кинолога о возможности перевозки такого животного в имеющихся у авиакомпании условиях, так как из-за особенностей структуры черепа и физиологии перечисленных выше пород собак возможно возникновение проблем с дыханием и здоровьем таких животных из-за их особой чувствительности к температуре окружающей среды.

Перевозка животных в пассажирском салоне

• Бронирование услуги перевозки животных для провоза в пассажирском салоне воздушного судна производится для:

− собак, кошек, птиц, вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 8 (восемь) кг, а размеры контейнера не превышают 115 (сто пятнадцать) сантиметров по сумме трёх измерений. При этом, один пассажир может перевозить только одну клетку/контейнер с одним/двумя взрослыми животными одного вида либо не более трёх животных одного приплода возрастом не старше 6 месяцев;

 − специально обученных собак-поводырей, сопровождающих пассажиров, имеющих инвалидность по зрению или слуху, а также служебных животных – собак кинологической службы государственных органов (SSR SVAN). Пассажиры, следующие в сопровождении таких собак или перевозящие их в пассажирском салоне, должны быть предупреждены, что на животное должны быть надеты ошейник и намордник, а само животное должно быть привязано у ног пассажира. При запросе бронирования перевозки служебной собаки/собаки-поводыря в пассажирском салоне необходимо указать породу, вес и рост животного в холке.

• Контейнер с животным, забронированным для перевозки в пассажирском салоне, в течение полёта должен размещаться под расположенным впереди креслом под наблюдением владельца. Пассажирам, перевозящим животных в пассажирском салоне ВС, не предоставляются:

• места у аварийных выходов;
• места на первых рядах салонов, так как контейнер с животным в течение полёта должен размещаться под расположенным впереди креслом под наблюдением пассажира – владельца животного.

• Специально обученные собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров, имеющих инвалидность по зрению или слуху, а также служебные собаки кинологической службы государственных органов принимаются к перевозке в пассажирском салоне без ограничения в весе и без оплаты их перевозки. При запросе бронирования перевозки служебной собаки/собаки-поводыря необходимо указать породу и вес собаки. Пассажиры, следующие в сопровождении таких собак или перевозящие их в пассажирском салоне, должны быть предупреждены, что при приёме к перевозке должен быть предъявлен сертификат, подтверждающий соответствующую дрессировку собаки, на животное должны быть надеты ошейник и намордник, а само животное должно быть привязано у ног пассажира. Пассажиры с глухотой, следующие с такой собакой, должны иметь соответствующие медицинские документы, подтверждающие наличие у пассажира глухоты.

• Пассажир может запросить перевозку животного в пассажирском салоне на соседнем пассажирском кресле в контейнере, предназначенном для перевозки животного при условии, что вес животного/ных с клеткой/переноской не превышает 15 (пятнадцать) кг. При этом:

• сборы за перевозку животного в салоне в качестве багажа не взимаются;
• авиакомпания придерживается количественных ограничений, установленных для перевозки животных в пассажирских салонах;  
• бронирование дополнительного кресла для перевозки животного может быть подтверждено только в пассажирских салонах экономического класса;
• размер клетки/контейнера для перевозки животного в этом случае, не должен превышать размеров сиденья пассажирского кресла (до 50×40×40 см),

ВНИМАНИЕ! Для обеспечения гарантированной чистоты пассажирского кресла пассажир при приёме к перевозке на рейс должен ОБЯЗАТЕЛЬНО иметь в наличии как минимум 2-3 куска впитывающей и/или непромокаемой ткани достаточного размера (пеленки), которыми следует застелить сиденье, на котором перевозится животное

• пассажиру, перевозящему животное, могут быть предоставлены для размещения места у иллюминатора или средние места в центральном блоке кресел;
•  перевозки животного возможна только в контейнере с жёсткими стенками, который должен быть закреплён на пассажирском кресле ремнями безопасности;
• для дополнительно оплаченного места пассажиру предоставляется норма свободного провоза регистрируемого багажа, соответствующая условиям оплаченного тарифа, но не предоставляется норма провоза ручной клади и питание;
• на билет, оформленный на дополнительное кресло для перевозки животного, не могут быть оформлены дополнительные услуги, сверхнормативный и специальный платный багаж.

Перевозка животных в багажно-грузовых отсеках воздушного судна

• Животные и птицы, масса которых с клеткой превышает 8 (восемь) кг, перевозятся только в багажно-грузовых отсеках воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа.

ВНИМАНИЕ! Подтверждение запроса услуги перевозки животных для провоза в багажно-грузовых отсеках воздушного судна производится для животных, вес которых вместе с клеткой не превышает 50 (пятьдесят) кг.