РУС 
O'Z
ENG
Правила и условия участия в персональной программе «UzAirPlus»
Вступление в программу и накопление премиальных баллов
Любое физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта) может стать участником персональной программы «UzAirPlus».
Датой начала участия в программе «UzAirPlus» является дата регистрации.
Регистрация в персональной программе «UzAirPlus» может быть выполнена путем:
- онлайн регистрации на сайте авиакомпании в разделе «Программа лояльности» (вкладка «Стать участником») или
- непосредственного обращения пассажира в Службу «UzAirPlus» или направлении заявления о вступлении в Программу с приложением копии документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID карта), на электронные адреса Службы «UzAirPlus» (plus@uzairways.com, uzairplus@uzairways.com), сотрудники которой зарегистрируют пассажира для участия в программе.
Для регистрации в программе участник должен предоставить необходимые персональные данные (имя, фамилия, дата рождения, в соответствии с документом удостоверяющим личность - паспорт, ID карта) и обязательные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). Регистрация считается завершённой после ознакомления с правилами программы «UzAirPlus» и подтверждения согласия с ними.
Регистрация на сайте АО www.uzairways.com производится путем самостоятельного заполнения пассажиром стандартной формы анкеты–заявления на участие в программе. После успешной регистрации участнику присваивается и сообщается его идентификационный номер и автоматически генерируется пароль для входа в персональный кабинет участника. Регистрационный номер и пароль для входа в персональный кабинет высылается участнику на адрес его е-mail, указанный при регистрации. Пароль для входа в персональный кабинет может быть изменён участником программы самостоятельно.
После регистрации в программе Участник получает начальный статус Premium.
В персональном кабинете участника отображается вся информация о его участии в программе. Сразу после регистрации в программе участник получит 1000 приветственных баллов на свой счёт, который отображается в персональном кабинете.
Каждый полет участника на регулярном рейсе АО является основанием для начисления на его персональный счёт определённого количества баллов, рассчитанного в соответствии с правилами программы.
Для начисления баллов также учитываются полёты, совершенные за 90 дней до даты регистрации пассажира в программе «UzAirPlus».
Баллы начисляются только на счет того участника программы, который осуществил полет. Баллы начисляются автоматически, если при приобретении авиабилета в бронирование был внесен номер счета (карты) Участника.
Участник может самостоятельно отслеживать через персональный кабинет данные о начислениях за совершенные полёты и получать информацию о состоянии счета и изменениях в статусе. Для начисления баллов за неучтенные полеты Участник может оставить заявку в персональном кабинете или обратиться непосредственно по адресам электронной почты uzairplus@uzairways.com / plus@uzairways.com в Службу «UzAirPlus» с просьбой о зачислении баллов, указав номер авиабилета, дату и маршрут выполненного полёта.
Для своевременного начисления на персональный счёт баллов участнику необходимо сообщить номер своего персонального счета или сообщить номер персонального счета участника при бронировании и оплате авиабилета агенту, либо при бронировании и оформлении авиабилета на сайте авиакомпании указать в поле «UzAirPlus» номер своего персонального счета. ВНИМАНИЕ!! Участник должен удостовериться в точности указания его персонального счета, написания имени и фамилии.
Участник программы самостоятельно отслеживает состояние счета и срок действия набранных активных баллов посредством персонального кабинета.
При обнаружении неучтённого полёта, в том числе выполненного за 90 дней и менее до даты регистрации в программе, участник может заявить о таком неучтенном полете для зачисления премиальных баллов не позднее 36 месяцев с момента выполнения неучтенного рейса.
При обнаружении дублированного счёта участника, счета объединяются в один, более ранний по дате создания, а действующие баллы суммируются на таком объединенном счёте.
При утере пассажиром пластиковой карты участнику следует обратиться в Службу «UzАirPlus» или ближайшее Представительство АО с заявлением об утере и просьбой о восстановлении пластиковой карты. При оформлении и выдаче дубликата карты со счета участника программы снимаются 1500 призовых баллов в качестве штрафных санкций за утерю карты.
При смене фамилии/имени участника изменения в карте счета участника производятся сотрудниками Службы «UzAirPlus» на основании письменного заявления Участника, с приложенными копиями подтверждающих документов (свидетельство о браке/расторжении брака, копия действующего документа, удостоверяющего личность, паспорт, ID карта) либо их отсканированными изображениями. Заявление может быть направлено письменно в Службу «UzAirPlus» или в электронном виде на электронный адрес uzairplus@uzairways.com , plus@uzairways.com. Срок рассмотрения заявления на замену карты составляет 7 рабочих дней со дня подачи заявления.
Всех участников индивидуальной Программы АО «Uzbekistan airways» ежегодно поздравляет c днём рождения. В качестве подарка в день рождения Участник получает на персональный счет подарочные премиальные баллы в следующем количестве:
- для участников уровня GOLD – 7 000 баллов;
- для участников уровня SILVER – 3 500 баллов;
- для участников уровня Premium – 1 000 баллов.
Подарочные баллы не учитываются при определении статуса участника.