31 июля 2023 года рейс HY017 Ташкент – Ургенч был задержан в аэропорту города Ташкента по причине выявленной неисправности.
Технический персонал авиакомпании провел осмотр авиалайнера. После проведения необходимых процедур по тестированию систем, было принято решение заменить воздушное судно. Для выполнения рейса была произведена замена самолёта. Пассажиры рейса HY017 были пересажены на другой борт.
В связи с этим обратный рейс HY018 Ургенч – Ташкент также был выполнен с задержкой.
Приносим извинения за доставленные неудобства пассажирам и встречающим лицам.