РУС 
O'Z
ENG
Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок функционирования программы «UzAirPlus» (далее по тексту - программа), являющейся инструментом стимулирования и вознаграждения пассажиров за их приверженность выбору рейсов авиакомпании. Правила предназначены для пассажиров рейсов АО, являющихся участниками программы «UzAirPlus», а также для подразделений АО, в чьи обязанности входит обеспечение и поддержка работы данной программы, организация продажи перевозок и обслуживания участников программы «UzAirPlus».
С целью обеспечения ознакомления каждого Участника с изменениями настоящих правил, сообщения об этом, а также адаптированный текст настоящих Правил и изменений к ним, должны публиковаться на сайте www.uzairways.com (далее-сайт АО) не позднее даты вступления в силу поправок к ним.
Правила функционирования программы «UzAirPlus» могут изменяться АО без предварительного предупреждения участников, включая, но не ограничиваясь, внесением изменений в порядок начисления накопленных баллов, срока действия баллов, необходимых для повышения, понижения уровня/статуса обслуживания, определением срока действия уровня/статуса обслуживания, разрешённого для использования накопленных премиальных баллов. При этом, обслуживание пассажира - участника программы «UzAirPlus», вступившего в программу до внесения изменений и имеющего достаточное количество баллов для получения премий, будет производиться в соответствии с новыми правилами со дня их введения в действие. С момента ввода в действия настоящих правил, все начисления будут производится в соответствие с данными правилами.
В случае прекращения Авиакомпанией действия программы «UzAirPlus» премиальные авиабилеты, оформленные в соответствии с положениями действующих правил и выписанные до даты прекращения действия Программы, могут быть использованы в течение срока их действия.
Персональные данные участников, относящиеся к участию в программе, хранятся, обрабатываются и используются только в целях функционирования Программы, а также для почтовых рассылок информационных материалов, связанных с участием в программе, непосредственно самому Участнику и компаниям-партнёрам программы.
АО может требовать у участника программы подтверждения соответствия предоставленных им при регистрации персональных и контактных данных фактическим данным.
Участники программы «UzAirPlus» получают премиальные баллы за совершенные полёты за каждый оплаченный сегмент маршрута, указанного в авиабилете. Баллы начисляются за полётный сегмент, соответствующий полётному купону авиабилета, оформленного на бланках с расчетным кодом 250:
- на регулярные рейсы АО;
- за авиабилеты на рейсы, где HY является маркетинговым перевозчиком;
- за авиабилеты на рейсы, выполняемые по соглашениям код-шер, где АО является оперирующим перевозчиком, кроме билетов, купленных из блока мест, которые принадлежат маркетинговым партнерам
А также:
- на бланках Транспортной Клиринговой палаты России (ТКП), BSP и ARC, оформленных на участки регулярных рейсов АО;
- на бланках авиакомпаний–партнёров, оформленных по соглашениям Интерлайн и SPA, на участки регулярных рейсов АО.
На регулярных рейсах авиакомпаний-партнёров АО, выполняемых по соглашениям сode share, где АО имеет блок мест, предоставление премиального авиабилета, премиальное повышение класса обслуживания, увеличение бесплатной нормы провоза багажа - не производится.
Вступление в программу и участие в ней является подтверждением согласия Участника со всеми положениями данных правил.
Термины, определения и сокращения
Авиакомпания (Перевозчик) – авиатранспортное предприятие, выполняющее коммерческие перевозки пассажиров, багажа, груза и почты на собственных или арендованных воздушных судах и имеющее действующий сертификат эксплуатанта и лицензию на осуществление перевозок.
Авиакомпании - партнёры - Авиакомпании, заключившие с АО «Uzbekistan Airways» соглашения Интерлайн, Code-share, SPA.
Активные баллы - Премиальные баллы, накопленные/приобретенные участником программы за последние 36 месяцев от текущий даты, которые, при достижении ими необходимого количества могут быть использованы участником для получения премий, предусмотренных правилами программы.
Баллы - Расчётные единицы программы «UzAirPlus», начисляемые за совершенные перелёты, используемые для получения премий программы и подтверждения достижения определённых статусных уровней участия в программе (PREMIUM, SILVER, GOLD). Количество начисляемых за перелёт баллов зависит от класса бронирования и применённого для оплаты перевозки опубликованного тарифа.
Интерлайн (Interline) – соглашение, подписываемое между авиакомпаниями, о взаимном признании перевозочных расчётных документов, оформленных для выполнения услуги воздушных перевозок, и взаиморасчётах по таким перевозкам.
Индивидуальный участник – Любое физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность (паспорт, ID карта) может стать участником персональной программы «UzAirPlus».
Карта участника - Персональная карта участника программы «UzAirPlus», содержащая фамилию, имя участника, информацию о номере персонального счета, уровне статуса участника. Номер виртуальной карты и номер персональной пластиковой карты Участника идентичны.
Корпоративный участник - юридическое лицо, зарегистрированное в программе «UzAirPlus» в лице назначенного менеджера и зарегистрированных в Программе сотрудников, которые участвуют в Программе Business в соответствии с условиями и правилами, установленными для корпоративного участия.
Партнёр программы «UzAirPlus» - юридическое лицо (организация или предприятие), с которым авиакомпания заключила договор о совместном использовании программы «UzAirPlus» при реализации своих продуктов/услуг и начисления премиальных баллов за реализованные каждым из партнеров собственные продукты/услуги.
Перевозчик маркетинговый (Marketing Carrier) - авиакомпания, бронирующая и продающая пассажирские места на рейс совместной эксплуатации по соглашению кодшеринга и не являющаяся оперирующим перевозчиком. При этом, маркетинговый перевозчик реализует места под собственным кодом, который указывается в полётном купоне, как код авиакомпании, выполняющей перевозку.
Перевозчик оперирующий (Original Operating Carrier) - перевозчик фактически выполняющий рейс, на котором перевозится пассажир.
Персональный счёт или счёт участника - счёт участника программы «UzAirPlus», на который начисляются премиальные баллы за полёты заработанные/приобретённые участником и фиксируется историей транзакций, выполненных с этим счетом. Номер персонального счета указан в карте участника и является идентификатором участника в программе.
Премиальные баллы – баллы, начисляемые участникам программы «UzAirPlus» за каждый выполненный полет в соответствии с правилами этой программы, которые при достижении ими необходимого количества можно использовать для получения премий, предусмотренных правилами программы.
Премии программы «UzAirPlus» - дополнительные услуги, предоставляемые участнику программы, при накоплении им определенного количества премиальных баллов, необходимых для получения премии.
Привилегии – дополнительные поощрения, льготы, премии и/или услуги, предоставляемые участникам Программы в соответствии с их статусами, достигнутыми в результате участия в Программе.
Программа «UzAirPlus» - программа авиакомпании, предназначенная для часто летающих пассажиров и поощряющая таких пассажиров услугами этой авиакомпании или её партнёров путем предоставления различных премий и бонусов - дополнительных норм свободного провоза багажа, обслуживания в залах повышенной комфортности, получения авиабилетов для премиальных перелетов, предоставления различных приоритетов при обслуживании в аэропорту или других вознаграждений.
Рейсы «Uzbekistan airways» - регулярные рейсы авиакомпании «Uzbekistan airways», выполняемые в соответствии с опубликованным расписанием.
Семейная программа «Family» - раздел программы «UzAirPlus», предоставляющий возможность владельцам персональных счётов программы изменить форму своего участия в ней, открыв счет семейной программы «Family» и внеся в список участников счета членов его семьи, которые также смогут получать привилегии, предоставляемые в соответствии с правилами программы.
Статус участника – уровень доступности набора привилегий, достигнутый участником программы и зависящий от частоты/количества, маршрута перелётов и тарифов, оплачиваемых за такие перелёты.
Статусные баллы - количество баллов, дающее возможность получения или подтверждения права участника на определённый статус в программе и получение привилегий, соответствующих такому статусу.
ТКП (Транспортная Клиринговая палата России) – организация, обеспечивающая управление правами продаж агентов, сертифицированных ТКП, организацию процесса оформления пассажирских перевозок и дополнительных услуг, расчеты между агентствами и авиаперевозчиками за проданные перевозки, оформляемые на бланках нейтральных перевозочных документов, принадлежащих ТКП.
Транзакция – операции по начислению или списанию баллов с персонального счета участника Программы.
Уровень Gold – привилегированный статус, дающий право на получение дополнительных привилегий для участников программы «UzAirPlus».
Уровень Premium – начальный уровень участия в программе «UzAirPlus».
Уровень Silver – привилегированный статус, дающий право на получение дополнительных привилегий для участников программы «UzAirPlus».
Участники или Участники программы «UzAirPlus» - пассажир(ы), совершающие полёты регулярными рейсами АО и зарегистрированные в программе.
ARC (Airline Reporting Corporation) - сеть продажи авиаперевозок и система взаиморасчетов между авиакомпаниями и агентами, регулирующая и обрабатывающая продажи перевозок различных авиакомпаний туристическими агентствами с использованием нейтральных бланков и функционирующая на территории США, Пуэрто-Рико, Виргинских островах США и в Американском Самоа.
BSP (Billing Settlement Plan) – сеть продажи авиаперевозок и система взаиморасчетов между авиакомпаниями и аккредитованными и сертифицированными IATA агентами, регулирующая и обрабатывающая продажи перевозок различных авиакомпаний туристическими агентствами с использованием нейтральных бланков и функционирующая на территории тех стран, которые находятся вне зоны работы системы ARC.
Code-share – соглашение, согласно которому сторона-оператор (Фактический перевозчик) предоставляет на рейсах совместной эксплуатации (рейсах Code Share) стороне-партнёру (Маркетинговый перевозчик) право продажи перевозок под собственным кодом Маркетингового перевозчика на базе взаимного обмена блоками мест или на условиях свободной продажи (free sale).
SPA (Special Prorate Agreement) – специальное соглашение между двумя перевозчиками об установлении тарифов на маршрутах, включающих участки обоих перевозчиков.