Что делать, если ваш багаж потерян?

В случае неприбытия багажа при перелете рейсами Uzbekistan Airways, обратитесь в отдел розыска багажа «Lost and Found» аэропорта прибытия для составления соответствующих документов на розыск. Поиск вашего багажа будет осуществляться сотрудниками аэропорта в течение 21 дня с момента подачи заявления.

О ходе розыска, осуществляемого Группой розыска багажа аэропорта Ташкент, Вы можете получить информацию по номеру:

+998 78 140 29 14

В случае, если багаж не будет найден в течение указанного времени, багаж будет считаться утраченным и Вам необходимо предъявить претензию на возмещение убытков.    Претензии по нарушению договора перевозки Вашего багажа принимаются:

1.Представительствами АО «Uzbekistan Airways», контакты и электронные адреса которых доступны по ссылке https://www.uzairways.com/ru/predstavitelstva-za-rubezhom

2.Главным офисом АО «Uzbekistan Airways», расположенным по адресу:

           г. Ташкент, 100060, Проспект «Амира Темура», 41.

3.На электронную почту claim@uzairways.com.

АО «Uzbekistan Airways» обязана рассмотреть претензию и уведомить заявителя о принятом решении в течение 3-х месяцев со дня подачи претензии, а при выполнении рейсов двумя авиакомпаниями и более - в течение 6 месяцев.