В целях совершенствования деятельности АО «Uzbekistan Airways» и получения обратной связи от пассажиров, 15 декабря 2021 года стартовала программа «Тайный пассажир», которая предоставляет возможность оценить уровень качества оказываемых услуг авиакомпании на борту самолета. За 4 месяца более 1300 участников программы стали «тайными пассажирами» авиакомпании и помогли Uzbekistan Airways выявить элементы обслуживания, требующие особого внимания и совершенствования.
Участником программы может стать любой пассажир Uzbekistan Airways от 18 лет. Количество участвующих не ограничено. Заявки принимаются в любой период времени в течение календарного года.
Более подробную информацию о программе можно получить пройдя по ссылке https://www.uzairways.com/ru/polozhenie-o-programme-taynyy-passazhir-ny