ENG 
РУС
O'Z
Qayta aloqa tizimining samarali yo‘lga qo‘yilganlik darajasi
Share on social media
- O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to'g'risida"
- Onlayn-murojaat yuborish
- Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish yagona ishonch telefoni: +99878-140-02-00, tilni tanlagandan so‘ng, “7” raqamini bosish kerak.
- Reglament “Uzbekistan airways” AJ yagona ishonch telefoni
- 2023 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan
murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot. - 2025-yil 1-fevral sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
- 2025-yil 1-yanvar sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
- 2024-yil 1-dekabr sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
- 2025-yil 1-aprel sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
- 2024 va 2025-yillarning yanvar-mart oylarida “Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida maʼlumot
2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot
Murojaatlar statistikasi
Muddati buzilganlar
| T/r | Murojaatda ko‘tarilgan masalalar | Jami murojaatlar | Murojaatlar shakllari | 2025-yil bo‘yicha murojaatlarni ko‘rib chiqish holatlari | ||||||||||||
| Yozma murojaatlar | Elektron murojaatlar | Og‘zaki murojaatlar (shaxsiy qabul, sayyor qabul, mas’ul xodimlar qabuli va ishonch telefon) | Nazoratga olinganlar | Jumladan | Takroriylar | |||||||||||
| Choralar ko‘rildi | Tushuntirildi | Rad etildi | Ko‘rib chiqilmoqda | |||||||||||||
| 2024-y | 2025-y | 2024-y | 2025-y | 2024-y | 2025-y | 2024-y | 2025-y | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 1 | Foydalanilmagan aviabiletlar uchun pul mablag‘larini qaytarish | 60 | 55 | 15 | 11 | 24 | 24 | 21 | 20 | 55 | 37 | 17 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 2 | Bepul aviabiletlar, chegirma, imtiyozlar taqdim etish | 26 | 5 | 5 | 3 | 0 | 2 | 21 | 0 | 5 | 4 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | Vaucherlar, parvozlar to‘g‘risida va b. maʼlumotnomalar taqdim etish | 9 | 6 | 2 | 3 | 0 | 0 | 7 | 3 | 6 | 1 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4 | Aviabiletlarni qayta rasmiylashtirish | 43 | 6 | 13 | 3 | 20 | 0 | 10 | 3 | 6 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5 | Moddiy yordam ko‘rsatish | 2 | 3 | 1 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 6 | Yetkazilgan moddiy zararni qoplash, kompensatsiya | 13 | 5 | 5 | 3 | 0 | 2 | 8 | 0 | 5 | 3 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 7 | Mehnat munosabatlari | 4 | 7 | 1 | 6 | 3 | 1 | 0 | 0 | 7 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 8 | Qarzdolikdan norozilik | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 9 | Xodimlarning xatti-xarakatlaridan norozilik | 10 | 11 | 2 | 0 | 0 | 2 | 8 | 9 | 11 | 1 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10 | Turli mavzu | 22 | 38 | 9 | 6 | 8 | 3 | 5 | 29 | 26 | 1 | 11 | 0 | 14 | 0 | 0 |
| Jami: | 191 | 136 | 53 | 38 | 55 | 34 | 83 | 64 | 124 | 50 | 59 | 0 | 15 | 0 | 0 | |