ENG 
РУС
O'Z
Qayta aloqa tizimining samarali yo‘lga qo‘yilganlik darajasi
- O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to'g'risida"
- Onlayn-murojaat yuborish
- Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish yagona ishonch telefoni: +99878-140-02-00, tilni tanlagandan so‘ng, “6” raqamini bosish kerak.
- Reglament “Uzbekistan airways” AJ yagona ishonch telefoni
- 2023 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan
murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot. - Fuqarolar murojaati 2024-yil 1-dekabr holatidagi ma'lumotlar
- 2024-yil 1-dekabr sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot
Murojaatlar statistikasi
№ | Murojaatlarda ko‘tarilgan masalalar | Jami murojaatlar soni | Shu jumladan | |||||||||||||
Murojaatlar shakllari | 2024 yil yanvar-sentabr oylari bo‘yicha murojaatlarni ko‘rib chiqish xolatlari | |||||||||||||||
Yozma murojaatlar | Elektron murojaatlar | Og‘zaki murojaatlar | Nazoratga olinganlar | Jumladan | Takroriylar | Muddati buzilganlar | ||||||||||
Choralar ko‘rildi | Tushuntirildi | Rad etildi | Ko‘rib chiqilmoqda | |||||||||||||
2023y | 2024y | 2023y | 2024y | 2023y | 2024y | 2023y | 2024y | |||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
1. | Foydalanilmagan aviachiptalar uchun pul mablag‘larini qaytarish | 182 | 126 | 93 | 35 | 60 | 50 | 29 | 41 | 126 | 62 | 54 | 0 | 10 | 0 | 0 |
2. | Bepul aviachiptalar, chegirma, imtiyozlar taqdim etish | 91 | 101 | 48 | 21 | 9 | 31 | 34 | 49 | 101 | 48 | 52 | 0 | 1 | 0 | 0 |
3. | Vaucherlar, parvozlar to‘g‘risida va b. maʼlumotnomalar taqdim etish | 62 | 71 | 21 | 6 | 3 | 21 | 39 | 44 | 71 | 35 | 31 | 0 | 5 | 0 | 0 |
4. | Аviachiptalarni qayta rasmiylashtirish | 72 | 99 | 22 | 29 | 16 | 36 | 34 | 34 | 99 | 48 | 50 | 0 | 1 | 0 | 0 |
5. | Moddiy yordam ko‘rsatish | 22 | 22 | 5 | 4 | 3 | 8 | 14 | 10 | 22 | 11 | 10 | 0 | 1 | 0 | 0 |
6. | Yetkazilgan moddiy zararni qoplash, kompensatsiya | 34 | 17 | 11 | 5 | 7 | 4 | 16 | 8 | 17 | 7 | 8 | 0 | 2 | 0 | 0 |
7. | Mehnat munosabatlari | 54 | 14 | 33 | 1 | 4 | 9 | 17 | 4 | 14 | 7 | 6 | 0 | 1 | 0 | 0 |
8. | Qarzdolikdan norozilik | 11 | 24 | 0 | 2 | 1 | 11 | 10 | 11 | 24 | 11 | 12 | 0 | 1 | 0 | 0 |
9. | Xodimlarning xatti-xarakatlaridan norozilik | 22 | 30 | 10 | 11 | 5 | 4 | 7 | 15 | 30 | 17 | 11 | 0 | 2 | 0 | 0 |
10. | Turli mavzu | 135 | 149 | 44 | 51 | 30 | 71 | 60 | 27 | 149 | 70 | 73 | 0 | 6 | 0 | 0 |
| Jami | 685 | 653 | 287 | 165 | 138 | 245 | 260 | 243 | 653 | 316 | 307 | 0 | 30 | 0 | 0 |