ENG 
РУС
O'Z
Qayta aloqa tizimining samarali yo‘lga qo‘yilganlik darajasi
Share on social media
- O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to'g'risida"
- Onlayn-murojaat yuborish
- Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish yagona ishonch telefoni: +99878-140-02-00, tilni tanlagandan so‘ng, “7” raqamini bosish kerak.
- Reglament “Uzbekistan airways” AJ yagona ishonch telefoni
- 2023 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan
murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot. - 2025-yil 1-fevral sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
- 2025-yil 1-yanvar sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
- 2024-yil 1-dekabr sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot
Murojaatlar statistikasi
| T/r | Murojaatda ko'tarilgan masalahr | Jami murojaatlar | Murojaatlar-shakllari | 2024-yil bo'yicha murojaatlarni ko'rib chigish holatlari | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023 | 2024 | Yozma murojaatlar | Elektron murojaatlar | Og'zaki murojaatlar | Nazoratga olinganlar | Jami | Tasdiqlangan | Rad etildi | Ko'rib chigilmagan | Takroriy | Medial ifodalangan | |||||
| 1 | Foydalanilgan aviabiletlar uchun pul qaytarish | 246 | 173 | 124 | 62 | 72 | 65 | 50 | 46 | 173 | 149 | 16 | 0 | 8 | 0 | 0 |
| 2 | Bepul aviabiletlar, chegirma, imtiyozlar taqdim etish | 103 | 149 | 51 | 36 | 12 | 60 | 40 | 53 | 149 | 134 | 12 | 0 | 3 | 0 | 0 |
| 3 | Vaucherlar, parvozlar to'g'risida va b. ma'lumotnomalar taqdim etish | 78 | 121 | 22 | 26 | 3 | 36 | 53 | 59 | 121 | 108 | 11 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 4 | Aviabiletlarni qayta rasmiylashtirish | 115 | 111 | 36 | 29 | 18 | 41 | 61 | 41 | 111 | 96 | 14 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 5 | Moddiy yordam ko'rsatish | 33 | 35 | 10 | 4 | 5 | 11 | 18 | 20 | 35 | 25 | 8 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 6 | Yetkazilgan moddiy zarar uchun kompensatsiya | 55 | 21 | 13 | 5 | 15 | 4 | 27 | 12 | 21 | 9 | 8 | 0 | 4 | 0 | 0 |
| 7 | Mehnat munosabatlari | 76 | 28 | 44 | 1 | 4 | 9 | 28 | 18 | 28 | 17 | 10 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 8 | Qarzdorlikdan norozilik | 22 | 31 | 8 | 2 | 1 | 15 | 13 | 14 | 31 | 23 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 9 | Xodimlarning xatti-harakatlaridan norozilik | 34 | 41 | 11 | 11 | 8 | 4 | 15 | 26 | 41 | 32 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10 | Turizm | 177 | 164 | 66 | 31 | 32 | 69 | 79 | 64 | 161 | 119 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jami: | 939 | 874 | 385 | 207 | 170 | 314 | 384 | 353 | 871 | 712 | 138 | 0 | 21 | 0 | 0 | |