Qayta aloqa tizimining samarali yo‘lga qo‘yilganlik darajasi

O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to'g'risida"
Onlayn-murojaat yuborish
Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish yagona ishonch telefoni: +99878-140-02-00, tilni tanlagandan so‘ng, “6” raqamini bosish kerak.
Reglament “Uzbekistan airways” AJ yagona ishonch telefoni
2023 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan
murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot.
Fuqarolar murojaati 2024-yil 1-oktabr holatidagi ma'lumotlar
2024-yil 1-oktabr sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar

2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot

Murojaatlar statistikasi

№	Мурожаатларда кўтарилган масалалар	Жами мурожаатлар сони		Шу жумладан
				Мурожаатлар шакллари						2024 йил январь-июнь ойлари бўйича мурожаатларни кўриб чиқиш холатлари
				Ёзма мурожаатлар		Электрон мурожаатлар		Ишонч телефонига келиб тушган мурожаатлар		Назоратга олинганлар	Жумладан				такрорийлар	муддати бузилганлар
				Ёзма мурожаатлар		Электрон мурожаатлар		Ишонч телефонига келиб тушган мурожаатлар			чоралар кўрилди	тушунтирилди	рад этилди	кўриб чиқилмоқда
		2023й	2024 й	2023й	2024 й	2023й	2024 й	2023й	2024 й		чоралар кўрилди	тушунтирилди	рад этилди	кўриб чиқилмоқда
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17
1.	Фойдаланилмаган авиабилетлар учун пул маблағларини қайтариш	113	60	63	15	35	24	15	21	60	28	25	0	7	0	0
2.	Бепул авиабилетлар, чегирма, имтиёзлар тақдим этиш	43	55	30	11	7	15	6	29	55	25	29	0	1	0	0
3.	Ваучерлар, парвозлар тўғрисида ва б. маълумотномалар тақдим этиш	15	37	12	2	1	11	2	24	37	17	18	0	2	0	0
4.	Авиабилетларни қайта расмийлаштириш	28	73	12	13	12	31	4	29	73	35	37	0	1	0	0
5.	Моддий ёрдам кўрсатиш	1	16	0	1	1	5	0	10	16	8	7	0	1
6.	Етказилган моддий зарарни қоплаш, компенсация	17	13	7	5	5	0	5	8	13	5	6	0	2	0	0
7.	Меҳнат муносабатлари	12	10	10	1	2	5	0	4	10	5	4	0	1	0	0
8.	Қарздоликдан норозилик	1	2	0	0	0	0	1	2	2	0	1	0	1	0	0
9.	Ходимларнинг хатти-харакатларидан норозилик	33	14	6	6	3	0	24	8	14	7	5	0	2	0	0
10.	Турли мавзу	79	123	29	51	24	41	26	31	123	58	60	0	5	0	0
	жами	342	403	169	105	90	132	83	166	403	188	192	0	23	0	0

Qayta aloqa tizimining samarali yo‘lga qo‘yilganlik darajasi

About company