В целях улучшения предоставляемых услуг мы используем cookies на сайте. Оставаясь на сайте, вы принимаете условия политики конфидециальности и использования персональных данных.

AОбычная версияAКонтрастная версия
Размер шрифта
Размер интерфейса

Включить озвучание

  • Aa
  • Aa
  • Aa
Расстояние между символами
  • A
    A
  • A
    A
  • A
    A
Межстрочный интервал
Информация Перед покупкой Перед полетом В аэропорту На борту
Покупка и управление Билеты Багаж Перед полетом
Программа лояльности О программе О баллах
О компании Компания Пресс центр Корпоративный веб-сайт

Уровень эффективной налаженности обратной связи

Поделиться

О компании

Статистика обращений

№ Мурожаатларда кўтарилган масалалар Жами
мурожаатлар сони		 Шу жумладан
Мурожаатлар шакллари 2024 йил январь-июнь ойлари бўйича мурожаатларни кўриб чиқиш холатлари
Ёзма
мурожаатлар		 Электрон мурожаатлар Ишонч телефонига келиб тушган мурожаатлар Назоратга олинганлар Жумладан такрорийлар муддати бузилганлар
чоралар кўрилди тушунтирилди рад этилди кўриб чиқилмоқда
2023й 2024 й 2023й 2024 й 2023й 2024 й 2023й 2024 й
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1. Фойдаланилмаган авиабилетлар учун пул маблағларини қайтариш 113 60 63 15 35 24 15 21 60 28 25 0 7 0 0
2. Бепул авиабилетлар, чегирма, имтиёзлар тақдим этиш 43 55 30 11 7 15 6 29 55 25 29 0 1 0 0
3. Ваучерлар, парвозлар тўғрисида ва б. маълумотномалар тақдим этиш 15 37 12 2 1 11 2 24 37 17 18 0 2 0 0
4. Авиабилетларни қайта расмийлаштириш 28 73 12 13 12 31 4 29 73 35 37 0 1 0 0
5. Моддий ёрдам кўрсатиш 1 16 0 1 1 5 0 10 16 8 7 0 1    
6. Етказилган моддий зарарни қоплаш, компенсация 17 13 7 5 5 0 5 8 13 5 6 0 2 0 0
7. Меҳнат муносабатлари 12 10 10 1 2 5 0 4 10 5 4 0 1 0 0
8. Қарздоликдан норозилик 1 2 0 0 0 0 1 2 2 0 1 0 1 0 0
9. Ходимларнинг хатти-харакатларидан норозилик 33 14 6 6 3 0 24 8 14 7 5 0 2 0 0
10. Турли мавзу 79 123 29 51 24 41 26 31 123 58 60 0 5 0 0
  жами 342 403 169 105 90 132 83 166 403 188 192 0 23 0 0