O'Z 
РУС
ENG
Fuqarolarning murojaatlarini ko‘rib chiqish
Ulashing
- O‘zbekiston Respublikasining "Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to'g'risida"
- Onlayn-murojaat yuborish
- Fuqarolarning murojaatlarini qabul qilish yagona ishonch telefoni: +99878-140-02-00, tilni tanlagandan so‘ng, “6” raqamini bosish kerak.
- Reglament “Uzbekistan airways” AJ yagona ishonch telefoni
- 2023 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan
murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot. - 2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga fuqarolardan kelib tushgan murojaatlar bo‘yicha ma’lumot
- 2024-yil 1-oktabr sanasiga murojaatlar bo'yicha ma'lumotlar
2024 yil "Uzbekistan Airways" AJga jismoniy va yuridik shaxslardan tushgan va nazoratga olingan murojaatlarni ko‘rib chiqish natijalari to‘g‘risida ma’lumot
Murojaatlar statistikasi
| T/r | Murojaatda ko‘tarilgan masalalar | Jami murojaatlar | Murojaatlar shakllari | Nazoratga olingan | 2024-yil bo‘yicha murojaatlarni ko‘rib chiqish holatlari | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-y | 2024-y | Yozma murojaatlar | Elektron murojaatlar | Og‘zaki murojaatlar | Choralar ko‘rildi | Tushuntirildi | Rad etildi | Ko‘rib chiqilmoqda | Takroriylar | Muddati buzilganlar | |||
| 1 | Foydalanilmagan aviachipta uchun pul mablag‘larini qaytarish | 246 | 173 | 62 | 72 | 50 | 173 | 149 | 16 | 0 | 8 | 0 | 0 |
| 2 | Bepul aviachipta, chegirma, imtiyozlar taqdim etish | 103 | 149 | 36 | 12 | 40 | 149 | 134 | 12 | 0 | 3 | 0 | 0 |
| 3 | Voucherlar, parvozlar to‘g‘risida va b. ma’lumotlarni taqdim etish | 78 | 121 | 26 | 36 | 53 | 121 | 108 | 11 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 4 | Aviachipta rasmiylashtirishni qayta ko‘rib chiqish | 115 | 111 | 36 | 18 | 41 | 111 | 96 | 14 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 5 | Moddiy yordam ko‘rsatish | 33 | 35 | 10 | 4 | 5 | 35 | 25 | 8 | 0 | 2 | 0 | 0 |
| 6 | Yetkazilgan moddiy zarar uchun kompensatsiya | 55 | 21 | 13 | 5 | 15 | 21 | 9 | 8 | 0 | 4 | 0 | 0 |
| 7 | Mehnat munosabatlari | 76 | 28 | 44 | 9 | 28 | 28 | 17 | 10 | 0 | 1 | 0 | 0 |
| 8 | Qarzlardan norozi bo‘lish | 22 | 31 | 8 | 2 | 1 | 31 | 23 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 9 | Xodimlarning xatti-harakatlaridan norozi bo‘lish | 34 | 41 | 11 | 8 | 4 | 41 | 32 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 10 | Turli mavzular | 177 | 164 | 66 | 31 | 32 | 161 | 119 | 42 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Jami | 939 | 874 | 385 | 207 | 170 | 871 | 712 | 138 | 0 | 0 | 0 | 0 | |